TurConsumatori

Ancora dall'Antitrust: multa per Airitaly.it

Thu, 17 Mar 2011 07:05:00 +0100

Dall'Antitrust multa al sito Airitaly.it per poca trasparenza sull'esposizione delle commissioni per i pagamenti con carta di credito.

Precisiamo che la decisione dell'Autorità è suscettibile di impugnazione innanzi al TAR del Lazio, quindi il provvedimento dell'Antitrust non può ritenersi definitivo.

Di seguito indichiamo il link al sito dell'autorità

http://www.agcm.it/consumatore--delibere/consumatore-sanzioni/open/C12560D000291394/B2433E23C4BA3702C125784D004C900C.html

Antitrust: multa per Expedia, E Dreams e Opodo

Wed, 16 Mar 2011 09:15:00 +0100

L'autorità Antitrust ha sanzionato i tre maggiori portali di servizi turistici per poca trasparenza e pratiche non corrette nei confronti dei consumatori.

Al di là del fatto che, comunque, è diritto delle società sanzionate poter ricorrere al TAR del Lazio (per cui l'ultima parola sulla questione deve ancora essere scritta), la cosa fa ripensare il rapporto tra consumatore e le tanto vituperate agenzie di viaggio.

Ad ogni buon conto, lasciando all'utente ogni giudizio in merito, indichiamo di seguito i link al sito dell'Autorità Garante del Mercato perchè ciascuno si faccia una propria idea, ribadendo che, comunque, i provvedimenti dell'Antitrust sono suscettibili di impugnazione innanzi al Tribunale Amministrativo.

E Dreams:

http://www.agcm.it/consumatore--delibere/consumatore-sanzioni/open/C12560D000291394/C21AE31F773C507DC125785300513771.html

Expedia

http://www.agcm.it/consumatore--delibere/consumatore-sanzioni/open/C12560D000291394/4E13C557A1204D20C12578530051376F.html

Opodo

http://www.agcm.it/consumatore--delibere/consumatore-sanzioni/open/C12560D000291394/9A47BE6CF96A8041C12578530051376E.html

Zaki (Swan Tour): �Serve un fondo di garanzia per le emergenze�

Tue, 1 Mar 2011 08:00:00 +0100

Sharm el Sheikh torna sicura ma non per questa si deve abbassare la guardia. E' per questo che i tour operator giunti nella penisola in missione esplorativa, chiedono l'istituzione di un fondo di garanzia specifico per le emergenze improvvise che portino al rimpatrio dei nostri connazionali in vacanza all'estero, come avvenuto in Egitto a seguito della crisi politica, che ha portato al rientro forzato, a spese degli stessi operatori, dei turisti presenti nel paese. "Bisogna avere un fondo di garanzia specifico per far fronte alle emergenze, ma non a spese dei tour operator, perché dallo tsunami del 2004 nel sud-est asiatico, abbiamo sempre pagato tutto noi" ha sottolineato Georges Adly Zaki, presidente di Swan Tour. Secondo lo stesso Zaki, "basterebbe una piccola commissione, anche di 1 euro a pacchetto, per permettere agli operatori di far fronte agli imprevisti senza risultarne fortemente danneggiati".

Registriamo questa iniziativa che abbiamo letto ieri 28.02.2011 su: Il Giornale del Turismo.com

Sharm riapre le porte, in viaggio con Bpa e i tour operator

Mon, 28 Feb 2011 12:20:32 +0100

Oggi è stato riportato su TTG NEWS questa notizia:

28/02/2011

Sharm El Sheikh è sicura e spalanca le sue porte ai turisti italiani. A riaprire ufficialmente le rotte verso il Mar Rosso, un nutrito gruppo di giornalisti delle più importanti testate nazionali invitati in loco dal presidente di Blue Panorama Airlines, Franco Pecci, che hanno visitato la destinazione insieme ai rappresentanti dei principali tour operator italiani che vendono la località: Alpitour, Swan Tour, Settemari, InViaggi, Eden e Viloratour. "Sharm e tutte le destinazioni del Mar Rosso non sono mai state toccate da problemi di sicurezza e, chiuso il periodo di sconsiglio, i turisti italiani possono tornare in questi mari" dicono i to. Nel weekend i primi voli di Bpa su Marsa Alam e Sharm hanno trasportato in Egitto i primi 300 turisti italiani; dal 5 marzo riprenderanno regolarmente le operazioni di volo da tutta Italia

Abbastanza perplessi andiamo a verificare che cosa suggerisce il sito www.viaggiaresicuri.it e leggiamo che "Nelle zone turistiche del Mar Rosso, Luxor e Assuan la situazione appare tornata alla normalità ed appare sotto controllo."

Tuttavia, qualche riga sopra leggiamo "In ragione di un contesto generale di sicurezza non ancora ristabilito e con perdurante volatilità sono al momento da evitare le principali città, interessate da movimenti di protesta non ancora sopiti (tra le altre: Il Cairo, Suez, Alessandria, Ismailia), anche se si registra una progressiva ripresa delle attività ed una tendenziale normalizzazione."

Allo stato, dunque, ci aspettiamo che nessun tour operator voglia concedere rimborsi per gli annullamenti richiesti a causa degli ultimi accadimenti.

Egitto: nessun warning dalla Farnesina, ma....

Tue, 22 Feb 2011 17:32:00 +0100

Diffuso il 15.02.2011. Tuttora valido.

In ragione di un contesto di sicurezza non ancora ristabilito sono al momento da evitare le principali città, interessate da movimenti di protesta non ancora sopiti (tra le altre: Il Cairo, Suez, Alessandria, Ismailia), anche se si registra una progressiva ripresa delle attività ed una tendenziale normalizzazione.

Nelle zone turistiche del Mar Rosso non si sono invece registrati recentemente disordini. La situazione appare per il momento sotto controllo, anche se è consigliabile improntare i viaggi in tali zone a necessaria prudenza e preventiva informazione sull’evoluzione degli eventi.

Scioperi maridiana

Tue, 22 Feb 2011 08:33:00 +0100

25/02/2011 Siopero di 24 ore da parte dei piloti soc. Meridiana fly.

25/02/2011 Sciopero di 4 ore, dalle 10.00 alle 14.00, da parte degli assistenti di volo soc. Meridiana fly.

Libia: la Farnesina sconsiglia

Mon, 21 Feb 2011 17:39:22 +0100

Diffuso il 21.02.2011.

Manifestazioni di piazza stanno avendo luogo in questi giorni in varie città del Paese. In considerazione della gravità della situazione in Cirenaica, in particolare nelle città di Bengasi, Ajdabya, Al Marj, Al Beida, Derna e Tobruk. Si sconsigliano viaggi di qualsiasi titolo in tutto il paese.

Malpensa bloccata per i voli in partenza

Mon, 21 Feb 2011 13:47:56 +0100

Un'auto guidata da un tunisino ha sfondato la vetrata del Terminal 1 dell'aeroporto di Malpensa. I poliziotti sono intervenuti sparando e ferendo a un piede l'uomo che avrebbe perso il controllo della vettura a causa di una violenta lite con la moglie, anche lei sull'auto. Gli artificieri stanno verificando quanto contenuto all'interno del veicolo. I voli in arrivo, assicurano dalla Sea, sono tutti regolari

Indonesia - Allerta della Farnesina

Fri, 29 Oct 2010 08:16:40 +0200

INDONESIA

Diffuso il 27.10.2010. Tuttora valido.

Un terremoto di magnitudo 7.5, seguito da uno tsunami, e' stato registrato il 26 ottobre 2010 a 78 km ad ovest di South Pagai, nelle isole Mantawai, distruggendo molte costruzioni del villaggio costiero di Betu Monga e provocando centinaia di morti e dispersi.

Il vulcano Merapi, nelle cui immediate vicinanze è situata la città di Yogyakarta, al centro dell’isola di Giava, ha ripreso la sua attività eruttiva, che potrebbe peggiorare nei prossimi giorni.
Le Autorità indonesiane hanno allertato la popolazione circostante il vulcano: si sconsiglia, pertanto, di intraprendere viaggi nella zona di Yogyakarta, almeno fino al persistere dello stato di allerta.

Tabapitanga e Air Italy

Sat, 23 Oct 2010 09:00:00 +0200

Alcuni consumatori ci stanno contattando in relazione alla vicenda che ha visto Air Italy e il rour operator Tabapitanga affrontrasi in un breccio di ferro commerciale o di altra natura che, alla fine, ha visto come ultime vittime i passeggeri che non sono riusciti ad imbarcarsi dal Brasile per tornare in Italia.

La cosa avrebbe dell'incredibile se non si trattasse di operatori italiani: in buona sostanza il tour operator non ebbe a versare nei tempi stabiliti le somme dovute al vettore il quale ha pensato bene di annullare tutta la biglietteria già in mano ai clienti.

Al di là della ragione o del torto di uno o dell'atro, sta di fatto che il passeggero, che il volo di andata l'ha fatto, non è potuto tornare indietro, se non ripagando il biglietto, che, così riferiscono i passeggeri, erano già a disposizione dei poveri viaggiatori, previo versamento in contanti delle somme necessarie. La cosa puzza di combino, ma riguarda altri aspetti.

Ci si chiede, come al solito, come è possibile che i tour operator si trovino sempre più i questi frangenti e cme è possibile che nessuno riesca ad operare i dovuti controlli su chi manda in giro per il mondo persone, famiglie e bambini.

Il nostro servizio legale si sta occupando della cosa e le sorprese non mancheranno ad emergere.